Terugbetalingsbeleid
14 dagen bedenktijd
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen zonder opgave van reden te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag nadat je het product hebt ontvangen. Bestel je meerdere producten die apart worden geleverd, dan gaat de bedenktijd in op de dag nadat je het laatste product hebt ontvangen.
Zo retourneer je
- Laat ons binnen 14 dagen na ontvangst weten dat je wilt retourneren. Stuur een e-mail naar pawtiques.klantenservice@outlook.com met je bestelnummer, of gebruik het modelformulier hieronder.
- Stuur het product binnen 14 dagen nadat je ons dit hebt laten weten terug naar: De Kamp 43, 7245 BN Laren.
- Zodra we het product hebben ontvangen, betalen we het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.
Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening. Bewaar het verzendbewijs tot je je geld terug hebt.
Staat van het product
Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Is het product meer gebruikt dan nodig was om het te beoordelen, of beschadigd door jou, dan mogen we een deel van het bedrag inhouden voor de waardevermindering.
Defect of beschadigd ontvangen?
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op en stuur een foto mee. We sturen dan kosteloos een nieuw exemplaar of betalen je geld terug. In dat geval betaal je geen retourkosten.
Modelformulier voor herroeping
Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.
Aan: VOF M Hissink, handelend onder de naam Pawtiques, De Kamp 43, 7245 BN Laren, pawtiques.klantenservice@outlook.com
Ik deel u hierbij mede dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
- Bestelnummer:
- Besteld op:
- Ontvangen op:
- Naam:
- Adres:
- IBAN (voor terugbetaling):
- Datum:
- Handtekening (alleen bij een papieren formulier):