Veelgestelde vragen

Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja. Je hebt 14 dagen bedenktijd na ontvangst van je bestelling. Neem binnen die 14 dagen contact met ons op via het contactformulier, dan leggen we uit hoe je het product terugstuurt. Na ontvangst van de retour krijg je je geld binnen 14 dagen terug.

Hoe kan ik betalen?

Bij het afrekenen zie je alle beschikbare betaalmethoden. Betalen gaat altijd via een beveiligde verbinding.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we hem meestal nog aanpassen of annuleren.

Naar welke landen verzenden jullie?

We verzenden op dit moment naar Nederland.

Hoe lang duurt de levering?

Je bestelling is meestal binnen 7 tot 12 dagen bij je. De verwachte leverdatum zie je ook op de productpagina.

Is de verzending gratis?

Ja, bij bestellingen vanaf €44,95 verzenden we gratis. Bij kleinere bestellingen zie je de verzendkosten bij het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code.

Welke maat past bij mijn hond?

Maat M (blauw) is voor middelgrote honden, maat L (groen) voor grote honden. Twijfel je? Stuur ons een bericht, dan denken we graag mee.

Kan ik maten combineren voor de korting?

Ja. Tot en met 31 oktober krijg je 25% korting bij 2 stuks en 33% bij 3 stuks, ook als je M en L combineert. De korting wordt automatisch verrekend in je winkelwagen.